Pour structurer, promouvoir et rendre visible son offre touristique, la Ville de Douala a inauguré, le 18 septembre 2025, la Maison du Tourisme, un nouvel espace aménagé au Palais de la Culture Sawa. Porté par la municipalité dirigée par le Dr Roger Mbassa Ndine, ce projet stratégique vient pallier le manque de coordination du secteur tout en valorisant le patrimoine culturel local. À travers cette initiative, la capitale économique du Cameroun ambitionne de professionnaliser durablement son écosystème touristique et d’accroître son rayonnement.

Douala portait depuis longtemps en elle le potentiel d’une destination vibrante, riche d’histoire, de diversité et de créativité. Pourtant, cette richesse restait peu exploitée, en raison d’un cadre peu structuré : absence d’un guichet unique, faible coordination entre les acteurs, visibilité dispersée de son offre culturelle. L’ouverture de la Maison du Tourisme marque un tournant : la Ville se dote enfin d’un espace dédié, à la fois vitrine et point de repère, pour découvrir une Douala authentique, vécue, racontée et partagée.

Dès l’entrée, le visiteur est immédiatement immergé dans l’univers identitaire de la ville. Reconstitution minutieuse d’une cabane traditionnelle Sawa, objets du quotidien soigneusement exposés, œuvres picturales évocatrices, clichés lauréats du concours photo « Douala, Ville d’histoire et de culture »… tout concourt à tisser un récit vivant, sensible et profondément enraciné dans l’histoire locale. Plus qu’un simple décor, cette scénographie immersive porte une volonté forte : restituer avec justesse et dignité ce qui fait l’âme de Douala, entre mémoire collective, fierté patrimoniale et transmission intergénérationnelle.

Mais la Maison du Tourisme ne se résume pas à sa dimension culturelle. Elle s’impose également comme un outil opérationnel de premier plan. Pensée pour l’efficacité, elle centralise les services essentiels : accueil personnalisé des visiteurs, orientation sur mesure, guides et cartes à disposition, informations détaillées sur les hébergements, les transports, la restauration ou encore la programmation culturelle. Grâce à une équipe formée, réactive et engagée, l’expérience touristique à Douala devient plus fluide, plus accessible et mieux encadrée, une avancée significative vers un tourisme plus inclusif, plus lisible et durablement valorisant pour le territoire.

Soutenue par un partenariat dynamique entre la municipalité, le Ministère du Tourisme et des Loisirs, les opérateurs privés, les associations culturelles et les guides locaux, la Maison du Tourisme se positionne également comme un levier de développement économique. Organisation de visites guidées, accompagnement des acteurs du secteur, valorisation des initiatives locales, animation d’un écosystème touristique jusque-là dispersé : tout est mis en œuvre pour faire de ce lieu un catalyseur d’activités, d’emplois et de retombées concrètes pour les quartiers, les communautés et l’ensemble du tissu urbain. La MTD devient ainsi bien plus qu’un point d’information : un centre névralgique au service d’une ambition collective.

En inaugurant la Maison du Tourisme, Douala franchit un cap. Elle ne se contente plus de rêver son avenir : elle le bâtit. Le patrimoine n’est plus seulement un décor, il devient moteur de lien social, levier d’attractivité et récit d’une ville qui se réinvente avec fierté, ambition et ouverture.

Teclaire Yetna